京东购买TOTO智能马桶盖，收到发现非TOTO官方认可产品，而且该商铺非TOTO系统内商户。京东无法根据国家消防法维护消费者权益。TOTO官方电话是购买前商家给到的，结果收到货，这个电话否认有这个型号产品 也未从系统找到该商家 ，京东还是仅提供退货退款，而不是严查该商户u，维护消费者权益。 上传是商家提供维修电话（即TOTO官方电话），型号照片也是商家提供及与本人收到一致，TOTO官方系统没有。